Доставка

Населенный пункт Стоимость доставки

Москва в пределах МКАД

До 5 км за пределами МКАД, включая Красногорск, Солнцево, Одинцово, Видное, Реутов, Мытищи, Королев, Долгопрудный, Химки, Московский, Балашиха, Люберцы, Железнодорожный

Бесплатно — при сумме заказа от 5 тыс. руб.

500 руб. — при сумме заказа от 2 тыс. руб. до 5 тыс. руб.

1000 руб. — при сумме заказа до 2 тыс. руб.

До 10 км за пределами МКАД, включая Красногорск, Солнцево, Одинцово, Видное, Реутов, Мытищи, Королев, Долгопрудный, Химки, Московский, Балашиха, Люберцы, Железнодорожный

20 руб./км

Московская область 5–20 км от МКАД

20 руб./км — при сумме заказа от 30 тыс. руб.

Московская область 20–30 км от МКАД

20 руб./км — при сумме заказа от 50 тыс. руб.

Московская область 30–50 км от МКАД

20 руб./км — при сумме заказа от 70 тыс. руб.

Московская область свыше 50 км от МКАД и по России

Доставка оговаривается в частном порядке.

Сроки доставки заказа

Доставка заказов осуществляется ежедневно с 08:00 до 00:00 (или в другое время по договоренности) в течение одного рабочего дня с момента его подтверждения. Возможна доставка в субботу или в воскресенье. Время и дата доставки оговариваются с менеджером по телефону.

Проезд по платным участкам автомобильны дороги (например, для срочной доставки) возможен только по предварительному согласованию с менеджером (в этом случае курьер предоставляет Клиенту чеки для получения компенсации сопутсвующих расходов).

Оплата Заказа

1. Наличными курьеру (в рублях) при получении Заказа (только по Москве и Московской области).

2. Для оплаты товара по безналичному расчету юридическим лицам после поступления заказа высылается счёт. Для этого необходимо при оформлении заказа указать название и реквизиты организации-плательщика. Цены в счёте фиксируются на день выписки на 3 банковских дня, резервирование товара происходит по платежному поручению (не забудьте выслать копию платёжного поручения, подтверждающую факт оплаты на mail@gorodsveta.su), отпуск товара происходит после поступления денег на наш расчётный счёт.

Гарантии

Мы дорожим своей репутацией, поэтому относимся с большой ответственностью к гарантийному и сервисному обслуживанию. В вопросах гарантии мы действуем строго в рамках ГК РФ и Закона РФ "О Защите прав потребителей".

Мы гарантируем качество продаваемого нами товара и соответствие его фотографии и описанию, представленных в нашем Интернет-магазине.

Гарантийный срок на приборы освещения (люстры, бра, торшеры, светильники, настольные лампы, споты) купленные в нашем Интернет магазине составляет 6 месяцев со дня покупки. Гарантия не распространяется на источники света (лампы).

Если дефект товара был обнаружен в течение 14 (четырнадцати) дней со дня покупки, то мы произведем его бесплатную замену. В случае, если дефект обнаружится после 14 дней со дня покупки, то такой товар будет принят на гарантийный ремонт.

Гарантийные сроки указываются в гарантийном талоне или товарном чеке, выдаваемом при получении товара. Гарантийное обслуживание товаров, на которые распространяется гарантия производителей, производится в авторизованных сервисных центрах (список сервисных центров и их адреса уточняйте у менеджеров).

Получение Заказа

Наши сотрудники проверяют комплектность и качество товара на нашем складе до передачи его курьеру. Но в любом случае перед тем как оплатить товар внимательно осмотрите его, проверьте целостность и комплектацию.

Потребителю в момент доставки товара будет предоставлена полная информация о товаре. Наши менеджеры проконсультируют по использованию технически сложных товаров, а также предоставят информацию о возможности вернуть товар в течение 7 дней без объяснения причин согласно ГК РФ и Закона РФ "О Защите прав потребителей".

Доставка в регионы РФ осуществляется транспортными компаниями

Мы можем отправить Вам груз любой транспортной компанией по Вашему выбору. Оплата доставки, как правило, производится при получении товара на складе транспортной компании в пункте назначения. Цена доставки зависит от веса товара, габаритов упаковки и удаленности места назначения (обычно от 1500 руб. и выше). С ценами на доставку Вы можете ознакомиться на официальных сайтах транспортных компаний.

Передача товара в транспортную компанию осуществляется в течение 3 дней с момента поступления денег на наш расчётный счёт.

Условия возврата

В вопросах возврата товара "Город Света" действует строго в рамках действующего законодательства. При возврате товара надлежащего качества, без дефектов упаковки, Клиент оплачивает услуги курьера (расходы продавца на доставку Покупателю и от Покупателя возвращенного товара), либо половину расходов на услуги курьера (а именно расходы продавца на доставку Покупателю возвращенного товара), если Клиент доставляет собственными силами до офиса компании. Кроме того, мы вправе провести проверку на сохранность потребительских свойств возвращаемого товара.

Источники света (лампы) обмену и возврату не подлежат.

При возврате или отказе от товара надлежащего качества (после его доставки) клиент возмещает продавцу услуги по доставке:

  • 1000 рублей при 2-кратном выезде курьера (доставка + повторный выезд курьера за товаром).
  • 500 рублей при отказе от покупки в момент доставки (т.к. курьер свою работу выполнил).
  • 500 рублей при возврате в офисе интернет-магазина (если товар до офиса покупатель доставляет самостоятельно).

Памятка покупателю

  • Во время оформления заказа Вы можете сообщить менеджеру удобный Вам временной интервал доставки, а также дату доставки. В день доставки Вы получите уведомление (с именем курьера и его контактным телефонным номером).
  • Если возникнет необходимость изменить время доставки, то об этом следует известить менеджера по телефону 8 (800) 200-75-80.
  • Перед выездом курьер связывается с покупателем и уточняет точное время доставки.
  • Юридическим лицам для получения товара необходимо иметь при себе либо доверенность и паспорт лица, на которого выписана доверенность, либо печать организации. Иначе придётся организовывать повторную доставку, оплачиваемую покупателем.
  • Просьба заранее заказывать и оформлять пропуска, если доставка осуществляется на закрытые территории.
  • При получении заказа осмотрите упаковку на наличие повреждений и следов вскрытия. Также внимательно проверьте целостность товара и комплектацию.